La livraison sera faite à l’adresse indiquée dans le bon de commande. Le Moulin GANGLOFF ne sera en aucun cas responsable d’une erreur d’adresse commise par l’acheteur.
Les colis sont généralement expédiés sous 48h (ouvrables) après réception du paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi (la Poste), remis sans signature. Si l’acheteur souhaite une remise avec signature, un coût supplémentaire s'appliquera, pour une telle demande, contacter le Moulin GANGLOFF au 03.87.08.01.05. Quel que soit le mode d'expédition choisi, le Moulin GANGLOFF fournira à l’acheteur, dès que possible, un lien qui lui permettra de suivre en ligne la livraison du colis. Le délai de livraison est en général de 2 à 3 jours (ouvrables).
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatifs. Sauf cas de force majeure (guerre, émeute, incendie, grève totale ou partielle…), en cas de retard de livraison d'une durée supérieure à 30 jours après la date indicative de livraison, l'acheteur aura l'option d'annuler sa commande, sans pouvoir prétendre à quelque indemnité que ce soit.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de la commande. Attention, si l’acheteur passe plusieurs commandes distinctes, le vendeur ne pourra pas les grouper et l’acheteur sera dans l’obligation de s’acquitter des frais de port de chacune d’entre elles. Le colis est expédié aux propres risques de l’acheteur. Un soin particulier sera apporté au colis contenant des produits fragiles.
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Les produits sont envoyés aux risques et périls de l’acheteur. La vérification des produits par l'acheteur doit être effectuée au moment de leur prise en charge. En cas d'avarie ou de manquant, de réclamations sur les vices apparents ou sur la non-conformité des produits livrés, l'acheteur émettra des réserves claires et précises qu'il notifiera dans un délai de trois jours, suivant la date de livraison par écrit auprès du vendeur ou du transporteur. Il appartiendra à l'acheteur de fournir toute justification quant à la réalité des anomalies constatées.
Toute annulation de commande par l’acheteur, ne sera possible qu’avant l’expédition du colis (indépendamment des dispositions relatives à l'application ou non du droit de rétractation légal). Pour l’annulation, prendre contact avec le Moulin GANGLOFF au 03.87.08.01.05.